从品牌到企业形象,再到厂商一体化的公众形象,茅台■◆◆“李家寨会议”可能只是一个开始,也拉开了酒业新厂商关系的历史性飞跃。
著名财经作家吴晓波曾预言◆◆★◆★:未来一切品牌人格化◆◆,一切营销娱乐化★★■★◆★,一切经营数字化★■◆■■■,一切流行城乡一体化。茅台的■■“顺天敬人,明理厚德”正是品牌人格化的生动描述■★★◆■,而反向奔赴到乡村正是顺应城乡流行一体化趋势。
一方面,要求经销商敏锐把握更为零散细微的消费需求■★,★■★■◆“哪怕是过年或者重要节日买一两瓶酒的客户■★,我们都要重视,每个经销商都要认真思考怎么增强服务意识,去做真正的消费场景转型。★◆”
最质朴的地方最伟大★■■,到乡村大市场去■◆■◆★◆,那里有■★■★“连队上的支部”,茅台◆★★,又先行一步★■◆■◆◆。
茅台党委书记■★、董事长张德芹这一年来不断强调:茅台生在贵州大山里■■◆,就应该有山一样的情怀与担当。茅台总经理王莉最新分享■★◆■◆★:茅台酒虽然酿在山谷■◆★◆,但视野格局要站在山巅■■■★。所以◆■■◆,从两位高层看出茅台对山村乡野有着更多的深情。再看本次李家寨会议,张德芹在会议期间深入村庄田野各地■■,以“接地气”的方式向经销商传达了一场别开生面的茅台价值观公开课,这才是会议精神难以被复制的难点所在■★。
城市是中国白酒的主战场★◆★■★,难道乡村就不是么?非也,河南省周口市李寨村,2013年还是人均年收入不足2700元的国家级贫困村★◆,2024年人均收入已经达到2★■.9万元,成为中国美丽休闲乡村。1993年■◆★,李士强成为河南周口地区盐业工贸集团盐业副食品公司总经理,他与茅台的情缘也由此开始。在事业上取得巨大成功之后,李士强毅然选择辞去公司的所有工作,带领李寨村村民实现共同富裕。
三十余年的厂商同行,浓缩成三个多小时的深度交流。4月26日★★◆,茅台集团党委书记、董事长张德芹率队在河南周口沈丘县冯营镇李寨村调研,并组织召开豫★■◆■◆、鲁、陕、晋、冀、鄂、皖七省区经销商座谈会。收到这一新闻的最初是不解:李家寨什么来头?为何选择非消费高地的农村?与高大上的茅台形象格格不入?为何不是重要市场的中心城市……
茅台厂商关系更铁,经销商从主动护盘市场★★,到抢先茅台社会形象的责任共建,厂商一起心怀天下,茅台★★◆★★,又快人一步◆■★◆★。
茅台从众多酒企沉迷于拼抢政商的城市之战时,反向转战到市场盲点的广大乡村★★■,一方面响应着国家乡村振兴的大计,另一方面在非对称的条件下却意外产生了流量冲顶★★■★◆★。
座谈会上★■,张德芹就“茅台需要什么样的合作伙伴”这一问题给出了值得反复思考的答案:“茅台与经销商是‘命运共同体’,广大经销商必须顺应国家大势,主动承担社会责任,积极推进乡村振兴,因地制宜推动富民增收,践行共同富裕理念★■◆■,才能与茅台长期合作■◆■★■。”
另一方面,进一步细化经销商考核与联谊会职责,提出◆■★★“经销商联谊会要积极主动承担责任,发挥好桥梁作用,让有担当、能落实的经销商获得更多资源,通过考核淘汰‘躺平■★◆■’主体,形成正向激励★■◆◆。”
显然◆■★◆,随着国家乡村振兴的深入推进★■■★◆,广大的农村市场正在成为中国白酒新的消费增长极。对于行业众多酒企来说,农村市场还是盲点,看不见、看不起,而茅台★★■■“下乡★★■■◆”更是思想先行◆◆★■,市场的不断下沉,将茅台企业的“小我■■◆★”变成了厂商消费端的“大我”★★。
茅台组织一次大范围的厂商“下乡◆★■■◆”开会◆■★★★■,本身具备可复制■■★■◆◆、可裂变的操作性,“李家寨会议”具有复制性,可是世界上只有这么一个“李家寨”,它就是唯一的存在。李家寨的发展就是中国乡村振兴一个典型代表■★★◆,只不过它的发展关系到茅台三十多年的经销商——河南亿星集团董事长李士强。所以,李家寨的发展是“厂商村”三方长达三十多年的帮扶成果,这些行为背后的精神内核恰恰是《茅台玖章》里的核心价值观:顺天敬人,明理厚德。
从“三个转型”到从■◆★◆“朋饮”到“友饮”的转变■■◆■,从经销商联谊会上提出的既能“悦自己■■◆”■★◆◆,也能“悦知己”的情绪价值★■■◆◆★,到这次提出的■◆“情谊逻辑★■”消费,茅台的链接对象已经从城市到农村,从国内到国际,就是打造全民共情力的茅台品牌影响力,践行卖酒向卖生活方式转变■◆◆。
说实在的★■◆,当前酒水行业经销商很多都出现了生存问题◆◆★■◆,要上升到社会责任的高度不是一般经销商所能承担的,这个门槛是相当的高。但作为行业独角兽的茅台却不可以◆■,必须将ESG结合起来,大企业必须有大担当,大经销商也必须有大担当,这可不是今天茅台才开始干的,而是追溯到茅台自成立以来的历史基因所决定的■◆。
大家要知道,茅台此次座谈会是在一季度开启全国“东、中、北三线十八省区”大调研的背景下举行的,是在面对消费不振■◆■★◆、价格波动的市场行情下举行的,更是在“三个转型”“四个聚焦打■★■”“五个量比关系”等一系列措施展开之后举行的,有着特殊意义与深远影响。
何为企业公民◆■,即企业在社会上的人格化形象★■。也就是说,企业无论多少产品、多少员工、多少合作伙伴,都形同一人的公众形象,不是冷冰冰的名字■◆■,而是有温度的陪伴。
如上推理,茅台太多的经销商关系都是经受过长时间的复杂考验◆■■◆◆,却一直风雨同舟、坚如磐石★◆◆★★,牢不可破的厂商关系让茅台度过了多次市场变幻,并最终成就了行业榜首。同样,张德芹接棒茅台董事长以来,首要的就是感恩经销商◆■★★,并坚定指出茅台要穿越一轮又一轮的行业周期,必须坚定地与经销商站在一起。张德芹及时纠偏◆◆◆,从茅台酒直营份额转向到渠道销售比例为重,并广泛受到经销商好评。2024年,茅台批发代理收入为957◆★★■◆.69亿元,同比增长19.73%,占比为56★◆◆■.04%。
企业作为社会的器官◆◆■★★■,在使用大量社会资源的同时,必须回馈社会◆■★★,推动社会的进步才是责之大者,才能链接更大的世界。链接消费者的情谊★◆★◆,通过公益的手法■■、慈善的形式先来解决“您中有我◆■”。茅台与李家寨人民共同帮扶成长三十多年,显然已经做到了■■■◆★“您中有我”,又比如茅台的国之栋梁助学活动,将年轻人的成长做到了■◆■◆★★“您中有我”,从而在目标人群里形成了茅台企业公民形象的人格化◆◆■★★◆,建立了更广泛的情谊基础★★■◆◆★,消费自然而来,最终实现“我中亦有您”。
如果说过去茅台在精英人群占据了心智◆■★★■,那么此轮下乡则是从城市到农村的全民圈粉。茅台,又领先一步。
当然,关于茅台此次选择李家寨举行七省区经销商座谈会的理由与解析,已经成为了众多媒体的重点话题,对于知酒君来看更不愿多费口舌了,而是从更深层的历史渊远与长期准备来透析这一必然现象。
从先前的挤破头步入城市政商圈,转向边远山区的乡村■■★■,茅台又来了个“头彩”,转向■◆“李家寨会议”◆■◆■,一次中国企业公民进阶的公开课。
这轮行业调整比以前更复杂■★★,时间更长,即茅台高层指出的“三期叠加”的更大挑战,必须要以更好的厂商关系来迎接挑战■◆★■◆。张德芹的政策调整收到了预期的效果,从过去的厂商关系的双向奔赴,到此次进化到厂商面对社会的“责任共识★★”,即张德芹所述的“经销商的言行举止直接影响茅台的社会形象■■★★◆◆。未来茅台必将走向世界,世界其他国家的人更关注这个企业的品行◆★★■,所以这也是我们进入国际市场前期要做的事情。★■◆”
回顾茅台三十多年来的发展历程◆★★◆★,一路走到行业头把交椅,就是季克良曾经反复讲到的政府、员工★★◆■、股东★■、经销商、消费者的五重关系。在去年十二月召开的年度茅台经销商联谊会现场,大量的展板上将茅台经销商作为了重点篇幅。知酒君在上面就看到了■■“感恩经销商”专栏里,详细描述了茅台厂商三个共同体:事业共同体、价值共同体、命运共同体◆★★,并以大量图片列举了宁凤莲★◆★、李秋水、李士强、焦振★★◆★■、江川等典型经销商事迹。其中★■★,有关李士强的评述这样写道:选福桑梓◆■◆★,亿路星光——茅台生在大山★★,注定有山一样的责任与担当◆◆,李士强说,茅台给了他深刻的启示和引领……李士强集企业创业人士、村支书■■★、全国人大代表◆◆、慈善人物■◆■、劳动模范五重角色于一身,是茅台经销商履行社会责任的优秀榜样。